Microsoft a confirmat o eroare care afectează Windows 11 24H2, 25H2 și 26H2 după o actualizare lansată pe 22 septembrie. Aplicațiile care folosesc decodorul audio AC-3 integrat în sistem se pot închide neașteptat sau pot refuza să pornească.
AC-3, cunoscut și sub denumirea Dolby Digital, este utilizat pentru redarea anumitor tipuri de conținut audio. Eroarea apare în special în programele mai vechi, care se bazează pe componenta furnizată direct de Windows pentru decodarea sunetului.
Printre aplicațiile care pot fi afectate se numără jocurile, playerele media și unele programe de productivitate. Manifestarea diferă în funcție de software: unele aplicații se blochează în timpul utilizării, iar altele nu mai pornesc deloc.
Cine este mai puțin expus
Programele moderne care includ propriul decodor audio nu ar trebui să fie afectate în aceeași măsură. Acestea nu depind de componenta AC-3 integrată în Windows și pot ocoli problema introdusă de actualizare.
Defecțiunea nu este specifică versiunii Windows 11 26H2. Actualizarea care a generat-o a fost distribuită cu aproximativ o săptămână înainte de apariția acestei versiuni, astfel că eroarea este prezentă și pe edițiile 24H2 și 25H2, construite pe aceeași ramură de cod.
Ce opțiuni au utilizatorii
Microsoft nu a publicat deocamdată o soluție tehnică sau o metodă oficială de reducere a efectelor acestei erori. Pentru sistemele unde problema apare, singura variantă indicată în prezent este dezinstalarea actualizării care a introdus defecțiunea.
Problema AC-3 se adaugă altor dificultăți audio asociate actualizărilor Windows din septembrie. Microsoft a lansat deja o actualizare în afara ciclului obișnuit pentru probleme legate de RDP și Hyper-V, însă intervenția nu a eliminat toate erorile audio apărute în aceeași perioadă. Unele dintre acestea au soluții temporare disponibile prin Microsoft Support for Business.
Compania lucrează la o remediere pentru eroarea de decodare AC-3 și intenționează să o distribuie printr-o actualizare viitoare de Windows 11. Microsoft nu a anunțat însă data la care corecția va fi disponibilă, astfel că utilizatorii afectați trebuie să aștepte patch-ul oficial sau să elimine actualizarea problematică.